# ServisApp

> ServisApp, Teknozilla Yazılım A.Ş. tarafından geliştirilen, oto servisler için Türkçe bir servis yönetim programıdır. Araç kabul, iş kartı, parça ve işçilik, ödeme ve iyzico / PayTR sanal POS, stok, bakım hatırlatma e-postası ve müşteri portalı tek panelde çalışır. Tarayıcıdan kullanılır, %100 mobil uyumludur.

Her sayfanın Markdown hâli, adresin sonuna .md eklenerek alınır (ana sayfa: https://corabias.com.tr/index.md). Bütün site tek dosyada: https://corabias.com.tr/llms-full.txt

## Temel bilgiler

- Geliştirici: Teknozilla Yazılım A.Ş., Osmanağa Mah. Kuşdili Cad. No:21 Kat:5 D:12, 34714 Kadıköy / İstanbul
- İletişim: +90 212 909 17 08 (telefon), hello@teknozilla.com.tr
- Fiyatlar: her sektörün kendi paketi vardır; KDV dahil, tek ödeme. Ayrıntılar aşağıda, "Fiyatlar" bölümünde.
- Yapmadıkları: e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu yoktur; müşteriye WhatsApp veya SMS göndermez (hatırlatmalar e-postayla gider); teşhis cihazlarına bağlanmaz.
- Gerçek kurulum: ilk kurulumda 2.848 müşteri, 3.148 araç, 4.200'den fazla servis kaydı taşındı; panel 0,2 sn, stok sayfası 1,0 sn'de açılır.

## Fiyatlar

- Servis ve onarım (https://corabias.com.tr/fiyatlandirma/servis-ve-onarim): Ücretsiz paket (süresiz, 0 ₺), Tanışma 1 yıl 7.500 ₺, Uzman 2 yıl 12.500 ₺, Profesyonel 3 yıl 18.500 ₺. Ücretsiz paket süre sınırı olmadan kullanılır; sınırları: 1 kullanıcı · 1 şube · 1.000 müşteri · 1.000 araç · 2.500 servis kaydı · 200 MB dosya alanı; kapalı olanlar: E-posta gönderimi, Servis fotoğrafları, Finans (fatura dışı), Toplu yükleme (Excel / CSV).
- Bakım ve lastik (https://corabias.com.tr/fiyatlandirma/bakim-ve-lastik): Ücretsiz paket (süresiz, 0 ₺), Tanışma 1 yıl 7.500 ₺, Uzman 2 yıl 12.500 ₺, Profesyonel 3 yıl 18.500 ₺. Ücretsiz paket süre sınırı olmadan kullanılır; sınırları: 1 kullanıcı · 1 şube · 1.000 müşteri · 1.000 araç · 2.500 servis kaydı · 200 MB dosya alanı; kapalı olanlar: E-posta gönderimi, Servis fotoğrafları, Finans (fatura dışı), Toplu yükleme (Excel / CSV), Lastik fotoğrafları.
- Uzman atölyeler (https://corabias.com.tr/fiyatlandirma/uzman-atolyeler): Ücretsiz paket (süresiz, 0 ₺), Tanışma 1 yıl 7.500 ₺, Uzman 2 yıl 12.500 ₺, Profesyonel 3 yıl 18.500 ₺. Ücretsiz paket süre sınırı olmadan kullanılır; sınırları: 1 kullanıcı · 1 şube · 1.000 müşteri · 1.000 araç · 2.500 servis kaydı · 200 MB dosya alanı; kapalı olanlar: E-posta gönderimi, Servis fotoğrafları, Finans (fatura dışı), Toplu yükleme (Excel / CSV).
- Ticari araç ve filo (https://corabias.com.tr/fiyatlandirma/ticari-arac-ve-filo): Ücretsiz paket (süresiz, 0 ₺), Tanışma 1 yıl 7.500 ₺, Uzman 2 yıl 12.500 ₺, Profesyonel 3 yıl 18.500 ₺. Ücretsiz paket süre sınırı olmadan kullanılır; sınırları: 1 kullanıcı · 1 şube · 1.000 müşteri · 1.000 araç · 2.500 servis kaydı · 200 MB dosya alanı; kapalı olanlar: E-posta gönderimi, Servis fotoğrafları, Finans (fatura dışı), Toplu yükleme (Excel / CSV).
- Yedek parça (https://corabias.com.tr/fiyatlandirma/yedek-parca): Ücretsiz paket (süresiz, 0 ₺), Tanışma 1 yıl 7.500 ₺, Uzman 2 yıl 12.500 ₺, Profesyonel 3 yıl 18.500 ₺. Ücretsiz paket süre sınırı olmadan kullanılır; sınırları: 1 kullanıcı · 1 şube · 1.000 müşteri · 1.000 araç · 2.500 servis kaydı · 200 MB dosya alanı; kapalı olanlar: E-posta gönderimi, Servis fotoğrafları, Finans (fatura dışı), Toplu yükleme (Excel / CSV).
- Satış ve kiralama (https://corabias.com.tr/fiyatlandirma/satis-ve-kiralama): Ücretsiz paket (süresiz, 0 ₺), Tanışma 1 yıl 7.500 ₺, Uzman 2 yıl 12.500 ₺, Profesyonel 3 yıl 18.500 ₺. Ücretsiz paket süre sınırı olmadan kullanılır; sınırları: 1 kullanıcı · 1 şube · 1.000 müşteri · 1.000 araç · 2.500 servis kaydı · 200 MB dosya alanı; kapalı olanlar: E-posta gönderimi, Servis fotoğrafları, Finans (fatura dışı), Toplu yükleme (Excel / CSV).
- Ücretli paketlerde bütün özellikler açıktır; paketler yalnızca süre ve fiyatla ayrılır. Eski programdan veri taşıma 1 yıl ve üzeri paketlerde ücretsizdir. Bir firma birden çok sektörün paketini alabilir.

## Özellikler

- [Servis ve iş kartı](https://corabias.com.tr/ozellikler/servis-ve-is-karti.md): ServisApp'te her araç girişi bir servis kaydıdır. Kayıt açıkken işlemler adım adım girilir, fatura kesilince servis tamamlanır ve kalemler kilitlenir. Kaydın üstünde her zaman sıradaki adım yazar: iş kartını aç, fatura oluştur ve bitir, çıkış belgesi.
- [Araç kabul ve fotoğraf](https://corabias.com.tr/ozellikler/arac-kabul-ve-fotograf.md): Usta cep telefonundan ServisApp'e girer, gelen aracın servis kaydını açar ve "Kamerayla Çek" düğmesiyle hasarı, km'yi ve uyarı lambalarını fotoğraflar. Fotoğraflar o servise bağlanır, tarihiyle saklanır.
- [Bakım hatırlatmaları](https://corabias.com.tr/ozellikler/bakim-hatirlatmalari.md): Servis kaleminin yanındaki zile basınca o iş için bir hatırlatma kurulur. Tarih girilmezse varsayılan süre uygulanır ve zamanı gelince müşteriye Türkçe bir e-posta kendiliğinden gider.
- [Müşteri ve cari hesap](https://corabias.com.tr/ozellikler/musteri-ve-cari-hesap.md): Müşteri sayfası telefonda sorulan soruların cevabıdır: hangi araçları var, en son ne yapıldı, borcu ne kadar. Cari hesap kartı geçmiş bakiyeyi, serviste açık tutarı ve açık faturaları toplar.
- [Ödeme ve sanal POS](https://corabias.com.tr/ozellikler/odeme-ve-sanal-pos.md): Ödeme servis kaydının içinden alınır: yöntem, tutar, tarih ve not. Bir servise birden çok kısmi ödeme girilir; ödenen ve kalan bakiye anında güncellenir. Kartla ödeme sanal POS ile personel ekranından ya da müşterinin kendi panelinden yapılır.
- [Stok ve parça](https://corabias.com.tr/ozellikler/stok-ve-parca.md): Stok ekranı ürünleri parça numarasına göre gruplar; aynı parçanın farklı üretici çeşitleri tek satırın altında açılır. Stok miktarı satırdaki −/+ düğmesiyle anında güncellenir.
- [Finans ve raporlar](https://corabias.com.tr/ozellikler/finans-ve-raporlar.md): Finans özeti seçilen dönemi ay ay gösterir: servis ve parça satışından kazanılan, alış ve giderlerle harcanan, ikisinin farkı olan net ve kesilen faturalar karşısında tahsil edilen tutar.
- [Müşteri portalı](https://corabias.com.tr/ozellikler/musteri-portali.md): Müşteri portalı, müşterinin yalnızca kendi kayıtlarını gördüğü bir paneldir. Araçlarını, servis geçmişini, faturalarını ve ödemelerini görür; servis randevusu ister ve açık bakiyesini kartla öder.
- [Mobil kullanım](https://corabias.com.tr/ozellikler/mobil-kullanim.md): ServisApp'in tüm ekranları telefona göre düzenlenir. Usta aracın başında telefonu açar, servis kaydını oluşturur, fotoğrafları çeker, ödemeyi alır. Uygulama mağazasından bir şey indirmeniz gerekmez.

## Sektörler

- [Oto servis](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-tamir-servisi.md): Mekanik oto servisleri için program: plakayla araç kabul, iş kartı, parça ve işçilik, kısmi ödeme, servis raporu ve bakım hatırlatması tek kayıtta.
- [Marka özel servis](https://corabias.com.tr/cozumler/marka-ozel-servis.md): Tek markada uzmanlaşmış özel servisler için program: model bazında araç kartı, şasi ve motor no, parça numarasıyla stok, uzun servis geçmişi ve bakım hatırlatması.
- [Periyodik bakım ve yağ değişimi](https://corabias.com.tr/cozumler/periyodik-bakim-yag-degisim.md): Hızlı bakım ve yağ değişim noktaları için program: bakım paketleri, kısa iş kartı, km takibi ve 6 ayda bir müşteriye otomatik bakım hatırlatma e-postası.
- [Kaporta ve boya](https://corabias.com.tr/cozumler/kaporta-boya.md): Kaporta ve boya atölyeleri için program: fotoğraflı hasar kabulü, parça parça teklif, boya ve işçilik kalemleri, kısmi ödeme, teslim fotoğrafı ve servis raporu.
- [Oto elektrik](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-elektrik.md): Oto elektrik ve elektronik atölyeleri için program: arıza tespiti ve notlar, akü, marş, şarj dinamosu ve beyin işleri, parça stoku, ödeme ve garanti takibi.
- [Oto klima](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-klima.md): Oto klima servisleri için program: gaz dolumu ve kaçak testi kayıtları, kompresör ve kondenser işleri, polen filtresi, yaz öncesi müşteriye hatırlatma e-postası.
- [Lastik servisi](https://corabias.com.tr/cozumler/lastik-servisi.md): Lastikçiler için program: sök-tak, balans, rot ve tamir işleri tek kayıtta, lastik stoku parça numarasıyla, sezon değişimi için müşteriye hatırlatma.
- [Lastik oteli](https://corabias.com.tr/cozumler/lastik-oteli.md): Lastik oteli işleten servisler için ServisApp kullanımı: saklanan lastikleri raf ve servis notuyla kaydetme, fotoğraf, sezon başında müşteriye hatırlatma e-postası.
- [Şanzıman servisi](https://corabias.com.tr/cozumler/sanziman-servisi.md): Otomatik ve manuel şanzıman servisleri için program: revizyon iş kartı, parça ve işçilik, şanzıman yağı için 2 yıllık otomatik hatırlatma, garanti takibi.
- [Oto cam](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-cam.md): Oto cam servisleri için program: ön cam değişimi ve tamiri, kabul fotoğrafı, cam stoku, sigortalı iş notları, ödeme ve servis raporu.
- [Motosiklet servisi](https://corabias.com.tr/cozumler/motosiklet-servisi.md): Motosiklet servisleri için program: periyodik bakım, zincir-dişli, lastik ve fren işleri, parça stoku, km takibi ve sezon başı bakım hatırlatması.
- [LPG dönüşüm](https://corabias.com.tr/cozumler/lpg-donusum.md): LPG dönüşüm servisleri için program: kit montajı, tank ve enjektör bilgileri, periyodik LPG bakımı, filtre değişimi ve bakım hatırlatma e-postası.
- [Ağır vasıta servisi](https://corabias.com.tr/cozumler/agir-vasita.md): Kamyon, çekici ve otobüs servisleri için program: firma müşterisi ve araç filosu, yüksek km takibi, uzun iş kartları, cari hesap ve vadeli tahsilat.
- [Filo bakım takibi](https://corabias.com.tr/cozumler/filo-bakim.md): Filo ve kurumsal müşterilere bakım yapan servisler için: firma altında araç listesi, bakım zaman çizelgesi, km tahmini, toplu cari hesap ve bakım hatırlatmaları.
- [Yedek parça satışı](https://corabias.com.tr/cozumler/yedek-parca.md): Servisi de olan yedek parça satıcıları için: parça numarasına göre gruplu stok, tezgâh satışı, satın alma ve tedarikçi, raf ve cari hesap.
- [Oto galeri](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-galeri.md): Kendi servisi olan oto galeriler için: satış öncesi bakım ve hazırlık kayıtları, araç başına masraf, fotoğraflar ve yeni sahibe devirde servis geçmişi.
- [Oto kiralama](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-kiralama.md): Araç kiralama firmalarının servis tarafı için: kiralık araçların bakım geçmişi, km takibi, hasar fotoğrafları ve bakım hatırlatmaları.
- [Oto yıkama ve detaylı temizlik](https://corabias.com.tr/cozumler/oto-yikama-detayli-temizlik.md): Oto yıkama, detaylı temizlik, pasta cila ve seramik kaplama işletmeleri için: hizmet paketleri, müşteri ve araç kaydı, fotoğraflar ve tekrar hizmet hatırlatması.

## Hesaplama araçları

- [Bakım hatırlatma tarihi](https://corabias.com.tr/hesaplama-araclari/bakim-hatirlatma-tarihi.md): Servis tarihine ay ekleyerek bir sonraki bakımın tarihini verir. Ayın son günlerinde ay uzunluğu farkı düzeltilir: 31 Ağustos + 6 ay = 28 Şubat (artık yılda 29 Şubat).
- [Km tahmini](https://corabias.com.tr/hesaplama-araclari/km-tahmini.md): Günlük ortalama = (son km − önceki km) / iki servis arasındaki gün. Bugünkü tahmin = son km + günlük ortalama × son servisten bu yana geçen gün.
- [KDV hesaplama](https://corabias.com.tr/hesaplama-araclari/kdv-hesaplama.md): KDV dahil = hariç × (1 + oran). KDV hariç = dahil / (1 + oran). KDV tutarı ikisinin farkıdır.
- [İşçilik ve servis tutarı](https://corabias.com.tr/hesaplama-araclari/iscilik-ve-servis-tutari.md): İşçilik = saat × saatlik ücret. Ara toplam = işçilik + parça − indirim. Genel toplam = ara toplam × (1 + KDV oranı).
- [Lastik ebat karşılaştırma](https://corabias.com.tr/hesaplama-araclari/lastik-ebat-karsilastirma.md): Yanak yüksekliği = genişlik × seri / 100 (mm). Toplam çap = jant × 25,4 + 2 × yanak. Gösterge 100 km/s iken gerçek hız = 100 × yeni çap / eski çap.

## Rehberler

- [Oto Serviste Bakım Hatırlatması Nasıl Kurulur?](https://corabias.com.tr/rehberler/oto-serviste-bakim-hatirlatmasi.md): Bakım hatırlatması, yapılan işin yanına bir sonraki tarihin yazılması ve o gün müşteriye haber verilmesidir. En çok geri dönüşü yağ bakımı (6 ay), fren ve polen filtresi (1 yıl), şanzıman yağı (2 yıl) ve triger seti (3 yıl) getirir.
- [Araç Kabulde Fotoğraf: 8 Maddelik Kontrol Listesi](https://corabias.com.tr/rehberler/arac-kabulde-fotograf-kontrol-listesi.md): Araç kabulde dört köşe, gösterge paneli (km ve uyarı lambaları), mevcut hasarlar, jantlar ve iç mekân fotoğraflanır. Fotoğraflar servis kaydına tarihiyle bağlanırsa teslimdeki "bu çizik sizde oldu" tartışması biter.
- [Eski Servis Programından Veri Taşıma: Neye Dikkat?](https://corabias.com.tr/rehberler/eski-programdan-veri-tasima.md): Taşımada müşteri, araç, servis geçmişi, fatura, gider, stok ve tedarikçi kayıtları aktarılır. En sık sorunlar çift müşteri kayıtları, tek alana yazılmış birden çok telefon, hatalı plakalar ve gerçek olmayan bakiyelerdir; bunlar taşıma sırasında temizlenmelidir.
- [Oto Serviste Cari Hesap: Veresiye ve Kısmi Ödeme](https://corabias.com.tr/rehberler/oto-serviste-cari-hesap-takibi.md): Bir müşterinin güncel bakiyesi dört parçadan oluşur: önceki sistemden devreden bakiye, faturası kesilmemiş tamamlanan servislerin tutarı, açık faturalar ve bunlardan düşülen ödemeler. Ödemeyi servis bazında girmek hangi işin ödendiğini netleştirir.
- [Oto Serviste Sanal POS ile Online Ödeme](https://corabias.com.tr/rehberler/oto-serviste-sanal-pos.md): Sanal POS, kart ödemesini fiziksel cihaz olmadan internetten almanızı sağlar. ServisApp iyzico ve PayTR ile entegredir: ödeme personel ekranından ya da müşterinin kendi portalından alınır, sonuç servis kaydına ve gelirlere kendiliğinden işlenir.

## Diğer

- [Fiyatlar](https://corabias.com.tr/fiyatlandirma.md): Süre seçenekleri ve dahil olanlar
- [Veri taşıma](https://corabias.com.tr/veri-tasima.md): Eski programdan taşınan kayıtlar ve süreç
- [Güvenlik](https://corabias.com.tr/guvenlik.md): Yetki, müşteri portalı ve sanal POS güvenliği
- [Sık sorulan sorular](https://corabias.com.tr/sss.md): Kurulum, mobil, sanal POS, veri taşıma
- [Hakkımızda](https://corabias.com.tr/hakkimizda.md): Teknozilla Yazılım A.Ş. ve ürünün geçmişi